Customer Care

Maximizamos la eficiencia y la productividad

 

 

 

Mantenimiento preventivo

Maximizamos la eficiencia y la productividad

Mantenimiento preventivo

 

  • Enfoque estratégico

  • Minimizar los tiempos de parada

  • Prolongue la vida útil de los sistemas

  • Aumentar la seguridad de producción

  • Garantizar la calidad

  • Apoyar su OEE

  • Evitar accidentes

  • Cumplimiento de reglamentos y normas

QuickInspect

 

  • Base común para un contrato de mantenimiento

    • Definición clara y transparente de la situación inicial

QuickInspect

 

  • Revisión del sistema

    • Documentación de todos los componentes

  • Transparencia de costes

    • Base sólida para una estimación de costes

  • Plan de mantenimiento personalizado

Contrato de mantenimiento

 

  • Resultado básico QuickInspect

  • Acuerdo sobre los requisitos y el alcance

  • Determinación de la fecha de inicio

 

Mantenimiento in situ

 

  • Programación

    • Con 6-8 semanas de antelación

    • Permite planificar la producción

  • El material necesario está en la máquina

  • Mantenimiento según alcance predefinido

    • Instalación completa

    • Comprobación de todos los ajustes

  • Reparaciones menores

  • Informe de mantenimiento

 

 

 

Mantenimiento remoto

Maximizamos la eficiencia y la productividad

 

 

Soporte

 

  • Ofrecemos comunicación 1:1

  • Gestores de clientes experimentados

  • Atajos para una mayor productividad

 

 

 

Gafas inteligentes

 

  • Asistencia al cliente con tecnologías de vanguardia

TeamViewer Pilot

 

  • Asistencia al cliente por vídeo en directo

  • Ayuda profesional directa del servicio de atención al cliente

  • El operador puede utilizar aplicaciones libremente disponibles

 

 

 

Programa de reparación e intercambio

Maximizamos la eficiencia y la productividad

Programa de reparación e intercambio

 

  • Disponible de inmediato

  • Reacondicionado en fábrica

  • 12 meses de garantía

  • Como nuevo

Productos del programa de intercambio

  • ULT-300 Glue monitoring sensor
  • GDX 1000 Glue monitoring sensor
  • LNT-300 Disc glue monitoring sensor
  • MLT-40 Multi-track glue monitoring sensor
  • ULT-400-XL Glue monitoring sensor XL
  • CT-300 Colour code reading head
  • SCAN-400
  • Xtend³ touch screen 15.6"
  • Xtend³ Touch Screen 21.5"
  • KPE9-PMDRE6 Adhesive conveyor unit  
  • DPP-8 Adhesive conveyor unit
  • HM-500-1x2-FC Surface application head
  • Bypass XMG-100 Large devices

 

 

 

Solution Center

Maximizamos la eficiencia y la productividad

Solution Center

Maximizamos la eficiencia y la productividad

 

  • Sede central de Baumer hhs, Krefeld

    • Caja plegable, procesado ulterior de impresión, embalaje y cartón ondulado

    • 280 m²

    • Pruebas de adhesivos

    • Pruebas técnicas de aplicación

    • Pruebas de productividad

    • Cualificación de adhesivos

  • Baumer hhs Italia, Milán

    • Tabaco

Formación del cliente

¡Optimice el potencial de su equipo!

 

  • Programas de formación certificados

  • Cola caliente

  • Cola fría

  • Caja plegable

  • Cartón ondulado

  • Programas de formación individuales

    • Programas exclusivas de formación al cliente

  • Más de 200 empleados formados cada año
     

 

 

 

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